פוזישן - גיוס והשמה עובדים, שירותי משאבי אנוש

שפת גוף

שפת גוף
שפת גוף היא שפת העברת המסרים בדרך של סימני ידיים, תנועות גוף, ועיניים. וכל מה שמועבר באמצעות חושינו ואברינו שלא בדרך המקובלת של שפת בני האדם המילולית.
הקדמה:
בני אדם הם יצורים חברתיים, אשר אינם יכולים ללא חברת בני אדם אחרים. כאשר בני האדם נמצאים אלה בסביבת אלה תמיד תווצר תקשורת כלשהי. דרך התקשורת המקובלת אצל בני האדם, בניגוד למרבית החיות, היא השפה. השפה מתחלקת לשפה המילולית, והאל מילולית. השפה המילולית יכול שתועבר על ידי דיבור ולעתים על ידי כתיבה לדוגמא.
אין זה מונע מבני האדם לתקשר, במקביל לשפה המילולית, גם באמצעות העברת מסרים דרך מחוות גופניות, מימיקה, תנועות גוף או כל תקשורת שאיננה מילולית. לאנשים מסויימים אף קל יותר להביע עצמם בתחום הרגשי בעזרת שפה שאיננה מילולית. לכן שפת הגוף חשובה כל כך ותופסת מקום כל כך חשוב.
חוקרים רבים שחקרו את שפת הגוף גילו שכ 70% מדרך התקשורת  בין בני אדם, מתבצעת על ידי הברות ושפת גוף. האמריקני מהרביאן Mehrabian מצא שכאשר מדובר בהפגנת רגשות הרי ש:
55% מהתקשורת מתבצעת באמצעות שפת גוף
38% מהתקשורת מתבצעת על ידי קול כלשהו ו
7% בלבד מהתקשורת בין בני האדם מתבצעת על ידי מילים.

שפת גוף היא שפה לכל דבר
אנו מתקשרים באופן תמידי. לא ניתן כמעט להמצא בסביבת אנשים אחרים מבלי לתקשר עמהם. כאשר איננו מדברים, שפת גוף היא התחליף העיקרי לתקשורת המילולית ולשפה. אם אין זו תקשורת דרך שפה, אינטונציה וקול, הרי שאנו מתקשרים בעזרת שפת גוף המאפיינת אותנו ואת מה שאנו רוצים להביע.
שפת גוף מחליפה את המילים ונשתמש בנגיעות, בקצב נשימותינו, או אפילו בנוכחותנו בצורה מסויימת כדי להעביר מסרים א- מילוליים.
הכרת שפת גוף של אדם אחר אם כן, מאפשרת לנו לקרוא את מה שאיננו אומר, אך בעצם חושב. קריאת שפת גוף עוזרת מאוד בכל סיטואציה. בראיון עבודה, בפגישה אקראית, בפגישה רומנטית, בפגישת עסקים ועוד...

שפת גוף לעתים מחליפה את השפה המילולית של בני האדם. להלן כמה דוגמאות:
הדוגמאות הבולטות לשפת גוף בולטת במיוחד:
"כן" ו "לא". כולנו מכירים את התנועה עם הראש, לצדדים (לא) ומעלה ומטה (כן) השערה לגבי התנועה מצוייה בעובדה שחיתוך אופקי (תנועת ה"לא") מסמל שלילה (שכן היא תנועה שאינה הרמונית לגופו של האדם, לעומת התנועה שמביעה הסכמה (ה"כן" האנכי) בה יש הבעה של הרמוניה עם גוף האדם.
ישנן תנועות נוספות רבות מוסכמות כגון מחוות ה"שלום" N שמשותפת לתרבויות רבות, לחיצת היד, ועוד... בהולנד למשל כשנרצה להביע שביעות רצוננו מן האוכל שהוגש לנו, נניע את כף היד במקביל לאוזן בתנועות מקבילות לאוזן, כל הולנדי יבין שטעים לנו.
בישראל נהוגה תנועת היד בה מצמידים את כל האצבעות כלפי מעלה (אנא המתן). במדינות בהן תנועה זו לא מוכרת היא יכולה להביע עלבון (כמו התנועה המעליבה של הפניית אצבע אמצעית כלפי אדם לא אהוב).
גם החיוך J או הבעת הפנים העצובה L   הנן צורות של שפת גוף כמעט בינלאומית. הנשיקות גם הן הבעות של רגשות (ראה\י בסוף המאמר, צורות של נשיקות)
סימן בינלאומי נוסף הוא סימן הניצחון A ה Victory הידוע, או סימן היד המביע שביעות רצון B .
או חוסר שביעות הרצון: D .

שפת הגוף יכולה להיות לעזר בתחומים רבים. ניתן לרתום שפת גוף למטרות שונות, למשל מרצה המעוניין ליצור הזדהות מסויימת. כולנו זוכרים את שפת הגוף של מנחם בגין ז"ל או בן גוריון ז"ל כאשר נאמו בכיכרות בפני קהל. שפת הגוף הביעה באופן מושלם את המסר שעמד מאחורי המילים. נואמים, מרצים, פוליטיקאים משתמשים בשפת גוף על מנת להעביר את המסר וכדי לשכנע. באומנות, שפת הגוף של האובייקט המצולם או המצוייר יכולה לומר את הכל (שימו לב למבט של המונה ליזה ולדרך הצבתה בתמונה).

אחד בפה ואחד בלב:
שפת גוף אינה משקרת ולכן נעזר בשפת גוף על מנת לאמת אותה עם המילים היוצאות מפי הדובר. מילים ניתן לברור אך קשה לשלוט על שפת גוף (אלא אם כן נעבוד על זה ונלמד באופן מודע). לכן חשוב לדעת לקרוא את שפת הגוף.

שפת גוף: כלי עזר במכירות, שיווק ובעבודה
אם נדע לנתח את שפת הגוף של העומד מולנו, נצליח לפענח אותו טרם פתח את פיו. במשא ומתן נצליח לעלות על הכוונות הנסתרות של הנושא ונותן מולנו. במכירות, נצליח על ידי ניתוח שפת גוף לזהות את ההתנגדויות הבלתי מילוליות או אלה שהלוח מנסה להסתיר מאיתנו.
קריאת שפת גוף הנה כלי חשוב ביותר בכל אינטראקציה עם אדם אחר. המסוגל לקרוא שפת גוף של הצד השני הוא בעל יתרון משמעותי. מעין משחק עם קלפים פתוחים.

 חזרה לתפריט טיפים

 טל: 08-9456065, פקס: 076-5102212 . cv@position-hr.co.il